¿Cuáles son las claves para que las Pequeñas y Medianas (Pymes) alcancen resultados positivos en materia de exportaciones? De acuerdo al estudio,  UPS Business Monito Export Index Latin America (BMEI), la eficiencia logística, la competencia comercial y los mecanismos promocionales son la columna vertebral para obtener el éxito.

Dicho estudio, auspiciado por UPS y conducido por RGX (Red Global de Exportación), consistió en una investigación realizada a Pymes con actividad exportadora con el objetivo de identificar y difundir las buenas prácticas de exportación desarrolladas por pequeñas y medianas empresas latinoamericanas líderes en exportación; y contribuir de este modo al fortalecimiento y mejora del sector.

Los principales hallazgos del estudio arrojaron que los casos de éxito en pequeñas y medianas empresas incorporan, dentro de su estructura, un área específica de comercio exterior, utilizan más de un medio de transporte en cada operación de exportación incluyendo terrestre, marítimo y aéreo (multimodal), para asegurar la entrega eficiente de sus productos. De la misma manera, la entrega a tiempo de los pedidos ha sido uno de los pilares decisivos del crecimiento exportador.

Asimismo, el crecimiento de las ventas de exportación deriva, fundamentalmente, de la combinación de un producto de calidad y una estrategia de precios competitivos, se nutren de información a través de investigaciones para el desarrollo de nuevos mercados y consideran como elemento muy importante la capacitación del personal en la gestión de innovación de productos y procesos.

Además de que disponen de certificaciones de calidad, se esfuerzan en apoyar a sus clientes internacionales para la generación de demanda de productos en el país de destino, fundamentalmente a través de la participación en ferias internacionales y utilizan múltiples medios de comunicación ‘online para una comunicación óptima con sus clientes internacionales.

Buenas prácticas
El gerente general de  UPS, José Bourdie, consideró el estudio importante porque sirve para ejemplificar los factores críticos de éxito en Pymes y al mismo tiempo recomienda metodologías y buenas prácticas de exportación observadas a nivel internacional entre las PyMEs exportadoras exitosas.

Para el estudio se entrevistaron a profundidad 40 Pymes exportadoras en Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, México, Panamá, Perú y República Dominicana. Un total de cinco empresas por país.